Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 октября 2026 года. Политика относится к сайту ufa.1-rem.tech. Оператор: ИП Плотников М.В., ИНН 332710159685; адрес: Уфа, ул. Революционная, 57.

Для чего нужны данные

Чтобы принять обращение о ремонте, связаться с заявителем, уточнить неисправность, согласовать время и адрес выезда, подготовить и исполнить обслуживание. Данные также используются для защиты формы от автоматических обращений и повторной отправки.

Какие данные обрабатываются

Номер телефона; выбранный тип техники, бренд, неисправность, район, время, предпочтение по запчастям и запрос скидки; сведения о модели и комментарий, если вы их указали. Не отправляйте через форму паспортные данные, документы или другие сведения, не необходимые для записи на ремонт.

При обращении сохраняются время заявки, адрес текущей и первой посадочной страницы, источник перехода и рекламные параметры UTM и yclid, если они присутствуют. Для ограничения частоты обращений используются IP-адрес и технический идентификатор посетителя; телефон и идентификатор дополнительно могут храниться в виде защитного хеша.

Основание и действия с данными

Обработка обращения производится на основании отдельного согласия, которое вы подтверждаете в форме, а при оформлении заказа — для заключения и исполнения договора. Оператор собирает, записывает, хранит, уточняет, использует и удаляет необходимые сведения. Автоматизированная обработка сочетается с работой диспетчера и мастера.

Хранение и доставка обращения

Заявка сначала сохраняется в защищённой серверной очереди. Для оперативной обработки она доставляется оператору в служебную Telegram-группу с ограниченным доступом. Доступ получают лица, принимающие обращение и организующие ремонт; данные не публикуются на сайте.

Записи в серверной очереди и технические записи формы хранятся до 90 дней. Сведения, необходимые по заключённому договору и документам о работах, обрабатываются в течение срока исполнения обязательств и обязательного хранения документов. После утраты цели обработки данные удаляются, если отсутствуют иные законные основания для хранения.

Cookies и браузерное хранилище

Сайт использует технический cookie ufa_visitor для защиты от повторных и автоматических обращений. В sessionStorage сохраняются выбранные параметры ремонта и источник перехода, чтобы выбор не терялся между страницами. В этом хранилище не сохраняем введённый номер телефона. Сайт использует Яндекс.Метрику (счётчик 113787939), включая Вебвизор, карту кликов и технические сведения о браузере, чтобы анализировать посещения и эффективность рекламы. ClientID может сохраняться вместе с обращением для связи с источником перехода. Номер телефона, имя и комментарий не передаются в события аналитики; поля формы исключены из записи Вебвизора. Сервис предоставляет ООО «ЯНДЕКС».

Ваши обращения к оператору

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных, а также отозвать согласие. Обратитесь к оператору по телефону +7 (987) 024-03-41 или направьте письменное обращение по адресу Уфа, ул. Революционная, 57. Для поиска заявки сообщите её номер либо телефон, указанный при обращении. При отзыве согласия обработка прекращается, кроме случаев, когда существует иное законное основание.

Защита и изменения политики

Используем HTTPS, ограничение доступа к конфигурации и базе, проверку согласия, защиту от повторной отправки и ограничения частоты запросов. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Отдельное согласие на обработку данных.